Treinamentos
QUALIDADE
Tratamento de Não Conformidades
Ações Corretivas e Preventivas
OBJETIVOS:
O treinamento apresenta os conceitos relacionados a identificação, registro e tratamento das ações corretivas e preventivas em conformidade com os Sistemas Gestão. O objetivo é capacitar os participantes quanto ao processo de análise e tratamento de não conformidades, visando a condução de ações corretivas e preventivas e identificação das fontes de problemas ou as oportunidades de melhoria.
PÚBLICO ALVO:
Profissionais responsáveis por auditorias internas do Sistema da Qualidade e/ou que desejam aprofundar seus conhecimentos em auditorias. Profissionais que desejam executar auditorias de segunda parte.
PRÉ REQUISITOS:
O pré requisito obrigatório para participação no curso é o conhecimento prévio da norma ISO 9001:2015 e noções sobre auditoria da qualidade
CARGA HORÁRIA:
8 horas
CONTEÚDO
PROGRAMÁTICO
• Conceitos : Não Conformidade, Ação Corretiva e Ação Preventiva.
• Causas: Identificação da causa raiz e tratamento de não conformidades.
• Implementação e tratamento de ações corretivas.
• Identificação e implementação de ações preventivas.
• Registro das Ações Corretivas e Preventivas.
• Follow-up e verificação de eficácia das Ações.
CERTIFICAÇÃO:
Os certificados serão emitidos para os participantes que estiverem presentes no mínimo 80% do treinamento e foram aprovados com no mínimo 70% de aproveitamento no exame final.
Depoimento de alunos
“Um aprendizado que não se mensura, se conclui!”
“A instrutora deixou as aulas mais leves de uma simplicidade incrível, foi espetacular participar de uma aula fantástica.”
Sábado também é dia de conhecimento. O processo de construção de um profissional está baseado em Conhecimentos, Habilidades e Atitudes: Conhecimento muito bem disseminado pela exímia profissional Isabel Mafra na Leitura e Interpretação da ISO 9001:2015 Habilidade muito bem exemplificada em cada case, cada pergunta, cada dúvida respondida muito claramente. Atitude de compromisso e responsabilidade o tempo todo nós indicando como, porque e como se comportar numa auditoria. Muita gratidão pelos anos dedicados, Isabel, que são muitos. Eu, Maiara Fernanda Gonçalves Holz, Rodolpho Pereira, Márcio Montibeler, Wagner Vieira, Ricardo, Volnei, Nayane e a Ana Paula Micheluzzi certeza tivemos um treinamento excelente! Sucesso a todos!
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